小家電-購物流程與須知

⚡ 小家電-購物須知

請務必詳閱以下購物與配送規範,以確保您的權益

購物流程

🛒 1. 訂購成功 完成下單與付款,訂單成立。
📄 2. 廠商開單 有庫存:3 天內出貨
無庫存:與原廠調貨後安排出貨
🚚 3. 宅配寄送 由配合物流宅配到府,實際到貨日依物流作業為準。

重要須知與注意事項

✅ 簽收與驗貨規範
  • 1.先檢查:拆箱前及拆箱後,請確認外觀無損、配件齊全、保固書在內。
  • 2.拒收機制:如有撞傷、瑕疵或不同意現場報價,請當下馬上拒收並聯繫客服。
  • 3.簽收效力:一經簽收,視同確認商品完整無誤,後續無法以外觀問題申請退換貨。
  • 4.包裝保留:原廠包裝(紙箱/保麗龍)請務必保留 7天鑑賞期 後再丟棄,避免影響商品退換貨。
💰 小家電-額外費用說明
  • 1.偏遠地區: 部分商品於離島、山區等偏遠地區可能 無法配送或需加收運費, 訂購後將有專人與您聯繫說明相關費用與配送方式。
  • 2.安裝型小家電: 小型家電中需安裝的品項(如便座、整水器、淨水器、洗碗機等),可能因現場環境需追加施工費用,實際金額由師傅到場評估報價

其他注意事項

  • 1.商品內容:文案經原廠內容整理,實際商品請以販售資訊為準。
  • 2.商品圖檔:圖檔與商品略有差異,實際以商品實體為主。
  • 3.鑑賞期非試用期:拆箱定位/插電使用即進入保固,退貨將收整新費。
  • 4.較長備貨:視同預購,交期可能因原廠因素順延。
  • 5.自動取消訂單:已成立訂單,若配送資訊有誤(姓名、電話、地址不完整),店家會透過電話與消費者進行確認,三日內未收到回覆,店家保有取消訂單之權利,訂單取消後無法再次恢復,需重新訂購,若優惠活動已結束則無法再用相同活動進行下單。
  • 6.無法送達:消費者訂購之商品若經過配送兩次無到達,再經本公司以電話與 e-mail 均無法聯繫,本公司將取消訂單,並且全額退款。
📄 保固要注意? 🔧 怎麼維修?
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