🔧 大家電-產品維修

報修管道

維修流程

1. 報修與聯繫

   請向服務單位提供以下資訊，以利加速處理：

   • 基本資料：姓名、電話、地址。
   • 產品資訊：家電品牌、型號。
   • 憑證：發票或購買憑證。

2. 檢測與報價（到府服務）

   工程師將到府檢測故障原因：

   • 保固內：符合規範者，通常享有免費維修。
   • 保固外／不符規範：工程師將提供維修報價供您參考。

3. 簽署與確認

   大家電維修通常會先進行檢測，確認故障項目後提供零件報價。若同意維修，原廠將訂購所需零件，並由工程師與您約定時間到府更換，最後依實際維修內容收取費用。
   ※ 若您不同意報價而不進行維修，部分服務可能會收取檢測費或出勤費。

4. 到府執行維修

   工程師依約定時間到府進行維修作業。若遇缺料情況，維修單位會另行通知您等待原廠調貨。

5. 付費與結案

   維修完成後，請依維修報價單內容繳納相關費用，完成此次服務流程。

維修前小提醒