大家電-購物流程與安裝須知

🚚 大家電-購物須知

請務必詳閱以下配送與安裝規範,以確保您的權益

購物流程

🛒 1. 訂購成功 付款完成
📞 2. 專人聯繫 3-5個工作天內致電
說明及通知流程
(不含假日)
📄 3. 原廠開單 通知原廠進行備貨
🚚 4. 出貨運送 進入配送階段
🛠️ 5. 預約安裝 師傅收到貨後致電

重要須知與注意事項

📏 大家電空間測量 (非常重要)

不僅是安裝位置,所有必經路徑皆需測量:

  • 1.通道測量:大門、電梯、走廊、陽台門。
  • 2.預留空間:請依原廠外箱規格測量,並確認入口至定位處有15-20公分預留空間。
  • 3.搬運方式:商品皆為未拆箱搬運,恕無法先拆箱再搬進去。
  • ※若因現場環境無法安裝,需酌收空趟費(請參閱額外費用說明)
✅ 簽收與驗貨規範
  • 1.先檢查:拆箱前及拆箱後、請確認外觀無損、配件齊全、保固書在內。
  • 2.拒收機制:如有撞傷、瑕疵或不同意現場報價,請當下馬上拒收並聯繫客服。
  • 3.簽收效力:一經簽收,視同確認商品完整無誤,後續無法以外觀問題申請退換貨。
  • 4.包裝保留:原廠包裝(紙箱/保麗龍)請務必保留 7天鑑賞期 後再丟棄,避免影響商品退換貨。
💰 大家電-額外費用說明
  • 1.偏遠地區:部分縣市和行政區、偏遠地區會額外酌收$200起不等跨區費。
    收費標準
  • 2.空趟費:若因消費者因素(尺寸錯、環境無法裝、拒收等)導致無法安裝,現場收取 $500-$1500
  • 3.樓層費:無電梯或需人工搬運時,每樓層加收 $100
  • 4.非基本安裝:超出基本安裝範圍,依現場師傅報價,同意後施作。
  • ※無法退費:已支付的施工費、偏遠費,退貨時無法退回。

⚠️ 超出基本安裝

凡超出以下說明均屬非基本安裝,將由現場師傅於現場評估後另行報價,並於消費者同意後施作。
1.基本安裝範圍:請參考下方表格說明
2.現場環境需要額外作業者:
追加施工項目: 超過標準管線長度、鑽孔作業、材料加長/加厚、追加配件等。
搬運需求: 如需抬高搬運吊掛搬運、或因場地限制需搬運過窗等。


大家電「免費基本安裝」範圍說明:

家電類別 基本安裝內容 備註
電視 桌上型基本安裝(開箱、設定、測試) 不含壁掛安裝
提供廢四機回收
冰箱 拆箱定位、水平調整 提供廢四機回收
洗衣機 使用原廠進/排水管安裝 需具備水龍頭與排水口
提供廢四機回收
乾衣機 拆箱定位 不含排風管施工
未提供舊機載走服務
冷凍櫃 拆箱定位 載走家用舊機提供廢四機回收
營業用舊機由客人自行處理
電子衣廚 拆箱定位 未提供舊機載走服務
分離式冷氣 ■使用原廠配件:只使用機器隨附的配件進行安裝。
■冷媒銅管、控制線、排水管各在 5 米內,且以明管方式施工。
■室內機固定於牆面,室外機固定於地面,不含安裝架、遮雨棚、排水器。
■依隨機所附配件安裝定位(不含舊機拆除)
須遵守 空調相關外機施工SOP規範
超出範圍現場報價
提供廢四機回收
窗型冷氣 ■使用原廠配件:只使用機器隨附的配件進行安裝。
■排水管、電源線、信號線在3公尺(或1.5公尺)以內免費,且以明管方式施工。 超出部分需另外計費。
■電源:只要冷氣機的電源線能直接插到旁邊的插座即可,若需另外配線或延長則另計費。
■冷氣邊縫隙:使用矽利康將冷氣與窗戶間的縫隙封好。若面積太大需另加購珍珠板。
安裝位置需有220V電壓
提供廢四機回收

冷氣額外施工費用一覽

冷氣額外施工費用一覽

空調相關外機施工SOP規範

  • 基於安全考量,對於埋設暗管鑿牆溝,穿鑽樑柱等工事,恐危急建築之結構,若室外機要安裝於外牆,無護欄及無立足點,半身跨出窗外等危險施工,請顧客另行委託專業技師配合處理。
空調相關外機施工SOP規範

其他注意事項

  • 1.商品內容:文案經原廠內容整理,實際商品請以販售資訊為準。
  • 2.商品圖檔:圖檔與商品略有差異,實際以商品實體為主。
  • 3.鑑賞期非試用期:拆箱定位/插電使用即進入保固,退貨將收整新費。
  • 4.舊機回收:舊機一經回收,恕不接受任何因素退回。
  • 5.較長備貨:視同預購,交期可能因原廠因素順延。
  • 6.自動取消訂單:已成立訂單,若配送資訊有誤(姓名、電話、地址不完整),店家會透過電話與消費者進行確認,三日內未收到回覆,店家保有取消訂單之權利,訂單取消後無法再次恢復,需重新訂購,若優惠活動已結束則無法再用相同活動進行下單。
  • 7.無法送達:消費者訂購之商品若經過配送兩次無到達,再經本公司以電話與e-mail均無法聯繫逾期者,本公司將取消訂單,並且全額退款。
🚚 大家電運費-跨區/偏遠地區 📄 保固要注意? 🔧 怎麼維修?
已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理