請在辦理退換貨前,先完整閱讀以下重要說明
欲辦理退貨,請確保商品同時符合以下條件(缺一不可):
以下情況將影響您的退貨權益,或可能需負擔部分費用:
如刮鬍刀、美體刀、洗臉機、蒸臉器、吸塵器濾網、貼身用品等,除新品瑕疵外, 一經拆封即無法退貨。
大型家電(冰箱、洗衣機、冷氣等)只要拆箱、定位、插電或經師傅安裝, 非新品瑕疵恕無法退貨。
商品有人為刮傷、摔傷、異味(例如香水味、菸味),或原廠外盒遺失、嚴重損毀,均不符合退貨條件。
若安裝前師傅已明確說明環境條件不符需求(例如散熱空間不足、頂樓加蓋、西曬、開放式空間...等),經消費者同意仍堅持安裝者, 現場須簽立切結書,且將影響原廠保固權益,事後將無法以此為由辦理退換貨。
以下情況通常不屬於免費瑕疵退換貨範圍:
若退回商品已拆封、包裝不完整、或非全新品狀態,為恢復至可再販售條件,將視實際狀況酌收整新費。
若經原廠檢測為人為損壞(如摔落、撞擊、進水等),維修費用將依原廠報價 由消費者自行負擔。
商品退回並完成驗收後,將於約 7–14 個工作天 內依原付款方式辦理退款。 若訂單有搭配舊機回收服務,舊機一經回收恕無法取回。